Kuru temizleme değerlendirmeleri | KKTM | KTM | K | KT | KKT |
Kuru temizleme giysinin ömrünü uzatır | 7.9 | 12.3 | 17.9 | 40.0 | 21.9 |
Kuru temizleme işleminde lekeler çıkar | 2.5 | 5.4 | 15.8 | 55.1 | 21.2 |
Kuru temizleme hizmeti için verilen süre yeterli | 3.1 | 3.7 | 14.8 | 48.7 | 29.8 |
Tüm tekstil ürünleri kuru temizleme yapılır | 12.3 | 21.5 | 29.1 | 25.2 | 11.9 |
Kuru temizleme hizmeti uygun ücretlerle veriliyor | 11.0 | 19.4 | 21.9 | 34.2 | 13.5 |
Sorduğum sorular hakkında yeterli düzeyde bilgilendiriliyorum | 3.3 | 2.3 | 8.8 | 46.0 | 39.6 |
Kuru temizlemede verilen ütü hizmeti kalitelidir | 2.1 | 3.3 | 13.9 | 46.9 | 33.8 |
Astarlı giysiler kuru temizleme gerektirir | 3.8 | 7.0 | 35.8 | 31.3 | 22.1 |
KKTM: Kesinlikle katılmıyorum KTM: Katılmıyorum
K: Karasızım KT: Katılıyorum KKT: Kesinlikle katılıyorum
Tablo 6’da görüldüğü gibi tüketicilerin % 21.9’u “kuru temizleme giysinin ömrünü uzatır” ifadesine kesinlikle katılırken, % 40.0’ı katılmaktadır. “Kuru temizleme işleminde lekeler çıkar” ifadesine tüketicilerin % 55.1’i, “kuru temizleme hizmeti için verilen süre yeterli” ifadesine % 48.7’si katılmaktadır. “Tüm tekstil ürünleri kuru temizleme yapılabilir” ifadesine katılmayanlar % 21.5, “kuru temizleme hizmeti uygun ücretlerle veriliyor” ifadesine katılmayanlar % 19.4 oranındadır. Tüketicinin sorduğu sorular hakkında yeterli düzeyde bilgilendirilmesine kesinlikle katılanlar % 39.6 ve “kuru temizlemede verilen ütü hizmeti kalitelidir” ifadesine kesinlikle katılanlar % 33.8 oranındadır. Astarlı giysilerin kuru temizleme gerektirmesi ifadesinde kararsız kalanlar ise % 35.8 oranındadır.