Araştırma kapsamına alınan tüketicilere, "Ürünlerinizde bir leke olduğu zaman kuru temizlemeciye gitmeden önce bu lekeyi kendiniz çıkarmayı deniyor musunuz?" diye sorduğumuzda bu soruya tüketicilerin % 40.6'sı evet, % 14.3'ü hayır ve % 45.1'i ise bazen deniyorum cevabını vermiştir. Leke çeşitleri hakkında bilgiye ihtiyaç duyan tüketicilerin oranı % 59.7 ve bazı leke çeşitleri hakkında bilgiye ihtiyaç duyan tüketicilerin oranı % 34.0 olup bu konuda tüketicilerin çoğunluğu bilgi sahibi olmayı istemektedirler. Leke çıkarıcılar hakkında bilgiye ihtiyaç duyduğunu belirten tüketicilerin oranı % 66.0 ve bazı leke çıkarıcılar hakkında bilgiye ihtiyaç duyduğunu belirten tüketicilerin oranı ise % 27.1'dir.
Lekeler | Kendisi deneyenler | Kuru temizlemeye verenler | Hiçbir şey yapmayanlar | TOPLAM | ||||
Sayı | % | Sayı | % | Sayı | % | Sayı | % | |
Yemek | 289 | 82.6 | 32 | 9.1 | 29 | 8.3 | 350 | 100.0 |
Çay | 279 | 79.7 | 24 | 6.9 | 47 | 13.4 | 350 | 100.0 |
Ter | 272 | 77.7 | 20 | 5.7 | 58 | 16.6 | 350 | 100.0 |
Fondoten | 180 | 51.4 | 52 | 14.9 | 118 | 33.7 | 350 | 100.0 |
Ruj | 178 | 50.9 | 64 | 18.2 | 108 | 30.9 | 350 | 100.0 |
Tükenmez kalem | 166 | 47.4 | 124 | 35.5 | 60 | 17.1 | 350 | 100.0 |
Mum | 152 | 43.4 | 104 | 29.7 | 94 | 26.9 | 350 | 100.0 |
Oje | 120 | 34.2 | 115 | 32.9 | 115 | 32.9 | 350 | 100.0 |
Uhu | 115 | 32.9 | 133 | 38.0 | 102 | 29.1 | 350 | 100.0 |
Pas | 56 | 16.0 | 182 | 52.0 | 112 | 32.0 | 350 | 100.0 |
Araştırma kapsamına alınan tüketicilerin % 82.6'sı yemek, % 79.7'si çay, % 77.7'si ter, % 50.9'u ruj, % 51.4'ü fondöten, % 47.4'ü tükenmez kalem ve % 43.4'ü mum lekesini kendilerinin çıkarmayı denediklerini; % 52.0'si pas, % 38.0'si uhu, % 35.5'i tükenmez kalem ve % 29.7'si ise mum lekesini kuru temizleme yaptırdıklarını belirtmişlerdir. Sık rastlanan lekelerin evde çıkarılmaya çalışıldığı görülmektedir (Tablo 4).